Politique de retour

Chez Maison ANABAB, chaque bougie est contrôlée avec soin avant expédition. Votre satisfaction est notre priorité.

Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème. Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

Dans son état d'origine, non utilisé
Dans son emballage d'origine
Accompagné de la preuve d'achat

Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène, sauf en cas de défaut avéré.

Produits endommagés ou défectueux

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse : contact@maisonanabab.com, en joignant des photos du produit et de l'emballage.

Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement complet selon votre préférence.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par e-mail. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.